Մեկ անգամ բաց թողնելը պատահականություն է։ Երկրորդ անգամ բաց թողնելը` նոր սովորության սկիզբ։
Բաց մի՛ թողեք «Շաբաթվա գիրքը» շարքը և ձեռք բերե՛ք ճիշտ սովորություններ։ Այս շարքի մեր նախորդ հոդվածում անդրադարձել էինք մենեջմենթի և ռազմավարության ոլորտի ամենաազդեցիկ և գործնական գրքերից մեկին՝ «Խաղալ՝ հաղթելու համար․ Ինչպես է ռազմավարությունն իսկապես աշխատում» (Playing to Win: How Strategy Really Works): Այն գործնական ուղեցույց է, որը կոտրում է ռազմավարության մասին տարածված կարծրատիպերը և ցույց է տալիս, որ հաջողության բանալին ոչ թե բարդ պլաններն են, այլ հստակ և փոխկապակցված ընտրությունները։
Այս շաբաթ ևս մենք շարունակում ենք կառավարման ոլորտի կարևոր գրքերի ուսումնասիրությունը, բայց այս անգամ անդրադառնալու ենք մի թեմայի, որը թերևս մեր օրերի ամենակարևոր մարտահրավերներից մեկն է՝ ինչպես արագ շարժվել, ոչինչ չփչացնելով։
Գրքի հիմնական ուղերձը հակադրություն է ստեղծում «Move fast and break things» (Շարժվիր արագ ու փչացրու ամեն ինչ) հայտնի արտահայտության հետ։ Հեղինակներ Ֆրենսիս Ֆրեյը և Էն Մորիսը «Արագ գործի՛ր և լուծի՛ր խնդիրները. վստահելի առաջնորդի ուղեցույցը բարդ խնդիրների լուծման համար» (Move Fast and Fix Things: The Trusted Leader’s Guide to Solving Hard Problems) գրքում, մարտահրավեր են նետում այն ավանդական մոտեցմանը, ըստ որի՝ արագությունն ու կատարելությունը փոխբացառող են: Փոխարենը, հեղինակները պնդում են, որ ամենաարդյունավետ առաջնորդները լուծում են բարդ խնդիրները՝ հրատապությամբ, միաժամանակ կառուցելով վստահություն և հզորացնելով իրենց կազմակերպությունները:
Գիրքը ներկայացնում է հնգօրյա «աշխատանքային շաբաթվա» պլան, որտեղ յուրաքանչյուր օր նվիրված է առաջնորդի գործողությունների որոշակի փուլին։
Գրքի կենտրոնական թեզն այն է, որ արագությունն ու վստահությունը հակադիր չեն: Իրականում, դրանք փոխկապակցված են: Հեղինակները ներկայացնում են «FIX» քարտեզը՝ քառանկյուն մոդել, որը ցույց է տալիս կազմակերպությունում արագության և վստահության հարաբերակցությունը: Նպատակն է «Անխոհեմ ոչնչացման» (բարձր արագություն, ցածր վստահություն) կամ «Պատասխանատու կառավարման» (բարձր վստահություն, ցածր արագություն) վիճակից անցնել «Արագացված կատարելության» (բարձր արագություն, բարձր վստահություն): Գիրքը տրամադրում է գործնական ուղեցույց՝ օգտագործելով շաբաթական շրջանակ, որն օգնում է առաջնորդներին հասնելու այս իդեալական վիճակին:
Երկուշաբթի. Բացահայտե՛ք ձեր իրական խնդիրը
Առաջին և ամենակարևոր քայլը խնդիրը ճշգրիտ ախտորոշելն է: Հեղինակներն ընդգծում են հիմնական պատճառը բացահայտելու համար ախտանշաններից և մակերեսային խնդիրներից այն կողմ անցնելու անհրաժեշտությունը։ : Սա պահանջում է հետաքրքրասիրության և ենթադրություններին մարտահրավեր նետելու պատրաստակամություն: Հեղինակները խորհուրդ են տալիս հավաքել բազմազան խնդիրներ լուծող թիմ՝ տարբեր տեսակետներ ստանալու համար: Երկուշաբթիի օրակարգը ներառում է հետաքրքրասիրության ընտրությունը, բազմազան թիմ կազմելը և տվյալներ հավաքելը (թե՛ քանակական, թե՛ որակական)՝ խնդրի հհիմքը ստեղծելու համար: Հիմնական գաղափարն այն է, որ երկուշաբթի օրը դանդաղելը՝ համոզվելու համար, որ դուք ճիշտ խնդիրը լուծելու վրա եք աշխատում, կհանգեցնի շաբաթվա հետագա օրերի համար ավելի մեծ արագության և արդյունավետության:
Երեքշաբթի․ Կառուցե՛ք վստահություն
Արագությունը բացահայտում է կազմակերպության էներգիան և ցույց է տալիս, թե ուր եք շարժվում։ Վստահությունը համոզում է շահագրգիռ կողմերին միանալ այդ ճանապարհին։
Իրական խնդիրը բացահայտելուց հետո հաջորդ քայլը լուծում մշակելն է, որը հատուկ կշեշտադրի վստահությունը: Հեղինակները բացատրում են, որ կազմակերպական վստահությունը, ինչպես անձնական վստահությունը, կառուցված է երեք հիմնասյուների վրա՝ թափանցիկություն, ապրումակցում և տրամաբանություն: «Վստահության տատանում» տեղի է ունենում, երբ այս հիմնասյուներից մեկը թույլ է: Երեքշաբթի օրվա խնդիրն է պարզել, թե երեքից որն է ամենաթույլ օղակը և մշակել լուծում, որն անմիջապես կամրապնդի այն: Սա կարող է ներառել հետևյալ լուծումները՝ լինել ավելի բաց հաղորդակցության մեջ (թափանցիկություն), աշխատակիցներին կամ հաճախորդներին ավելի շատ լսել (ապրումակցում) կամ համոզվել, որ ռազմավարությունը հիմնավոր է և լավ է իրականացվում (տրամաբանություն): Գիրքը խրախուսում է ստեղծել ճիշտ կառուցվածքով պլան, այնուհետև փորձարկել այն խելացի և հաշվարկված քայլերի միջոցով:
Չորեքշաբթի. Ձեռք բերե՛ք նոր ընկերներ
Չորեքշաբթի օրվա խնդիրն է լայն շրջանակի շահագրգիռ կողմերից, հատկապես բազմազան տաղանդներով և հեռանկարներով մարդկանցից, աջակցություն ստանալը: Հեղինակներն ընդգծում են ներառական մշակույթ ստեղծելու կարևորությունը, որտեղ բոլորն իրենց ապահով են զգում՝ ֆիզիկապես, հոգեբանորեն և էմոցիոնալ առումով, որպեսզի ներդնեն իրենց գաղափարներն ու կարողությունները: Այս քայլը վերաբերում է խնդիրներ լուծող թիմի ընդլայնմանը, որը գերազանցում է սկզբնական խմբին և ակտիվորեն համագործակցում է այն մարդկանց հետ, ովքեր, հնարավոր է, մեկուսացված կամ անտեսված են եղել: Վստահություն ստեղծելով և բազմազան տեսակետներ ունենալը ողջունելով՝ առաջնորդները կարող են բացահայտել լուծումներ և տեսակետներ, որոնք այլապես բաց կթողնվեին:
Հինգշաբթի. Ճիշտ պատմություն պատմե՛ք
Պատմությունները առաջնորդի զինանոցում ամենահզոր զենքերն են։
Հինգշաբթի օրվա խնդիրը համոզիչ կերպով լուծումը փոխանցելն է: Սա ավելին է, քան պարզապես պլան ներկայացնելը: Դա պատմություն ստեղծելու մասին է, որը մարդկանց մոտ առաջացնում է էմոցիոնալ կապ: «Պատմությունը» պետք է խրախուսի անցյալի ձեռքբերումները, ընդունի ներկայի մարտահրավերը և ապագայի հստակ ու ոգեշնչող պատկեր ստեղծի: Հաղորդակցությունը պետք է լինի թափանցիկ և իրական՝ ցույց տալով, թե ինչպես է առաջարկվող լուծումը ոչ միայն շտկելու խնդիրը, այլև ավելի լավը դարձնելու կազմակերպությունը բոլորի համար: Այս քայլը կարևոր է լայնածավալ պարտավորություն ձեռք բերելու և ողջ կազմակերպությունը փոփոխության շուրջ համախմբելու համար:
Ուրբաթ. Որքան հնարավոր է արագ շարժվե՛ք
Ձեր կազմակերպության արագությունն ավելացնելու ամենաարագ ձևը մարդկանց ավելի շատ լիազորելն է՝ կայացնելու ավելի շատ որոշումներ։
Շաբաթվա վերջին օրը իրագործումն է: Հստակ բացահայտված խնդրի, վստահություն ձևավորող լուծման և լայն աջակցության դեպքում կազմակերպությունն այժմ կարող է շարժվել իր ամենաարագ տեմպով՝ «որևէ համակարգ փչացնելու» ցածր ռիսկով: Հեղինակներն ընդգծում են, որ այս փուլում արագությունը ուղղակի արդյունք է այն հիմքի, որը դրվել է նախորդ չորս օրերին: Այս քայլը ներառում է թիմին լիազորելը, պլանը կատարելու ինքնավարություն տալը և նրանց ճանապարհից դուրս գալը: Գիրքն առաջարկում է, որ հետևելով այս ուղեցույցին, առաջնորդները կարող են ստեղծել մի միջավայր, որտեղ ողջ կազմակերպությունը համահունչ է և շարժվում է մոլեգին հրատապությամբ՝ դեպի ընդհանուր նպատակը:
Գրքի հեղինակներ Ֆրենսիս Ֆրեյը և Էն Մորիսը փոխում են պատկերացումները առաջնորդության մասին՝ ցույց տալով, որ ամենամեծ արագությունը հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ ամենամեծ վստահությունն է կառուցված։ «Արագացված կատարելություն» կոչվող այս մոդելը կոչ է անում ավելի ուշադիր, ավելի ներառական և, ի վերջո, ավելի արդյունավետ առաջնորդներ դառնալ։
