Եթե մի քանի տարի առաջ ընկերությունների հիմնական մարտահրավերը ճիշտ մասնագետներ գտնելն էր, ապա այսօր իրավիճակը զգալիորեն փոխվել է։ Արհեստական բանականությունը, ավտոմատացումը և տեխնոլոգիական զարգացումները փոխում են աշխատաշուկան այնքան արագ, որ շատ դեպքերում ավելի արդյունավետ է զարգացնել արդեն առկա թիմը, քան անընդհատ նոր աշխատակիցներ փնտրել։

Համաշխարհային հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ առաջիկա տարիներին միլիոնավոր մասնագետներ ստիպված կլինեն սովորել նոր հմտություններ՝ մրցունակ մնալու համար։ Սակայն այստեղ առաջանում է կարևոր հարց.

Արդյո՞ք ձեր աշխատակիցներին պարզապես անհրաժեշտ է զարգացնել իրենց ներկայիս հմտությունները, թե՞ ժամանակն է պատրաստել նրանց բոլորովին նոր հաստիքների համար։

Այս երկու մոտեցումները հաճախ անվանում են Upskilling և Reskilling։ Թեև դրանք հաճախ օգտագործվում են որպես հոմանիշներ, իրականում լուծում են տարբեր խնդիրներ։

Ի՞նչ է Upskilling-ը

Upskilling-ը աշխատակցի ներկայիս մասնագիտական գիտելիքների և հմտությունների զարգացումն է, որպեսզի նա կարողանա ավելի արդյունավետ կատարել իր նույն աշխատանքը կամ ստանձնել ավելի բարդ պատասխանատվություն։

Այս դեպքում մասնագիտությունը չի փոխվում։ Փոխվում է մասնագետի արժեքը կազմակերպության համար։

Օրինակ՝

  • HR մասնագետը սովորում է օգտագործել AI գործիքներ CV-ների նախնական գնահատման և թեկնածուների որոնման համար։
  • Մարքեթոլոգը սովորում է աշխատել Generative AI-ի, ավտոմատացման կամ նոր վերլուծական գործիքների հետ։
  • Ֆինանսիստը տիրապետում է Power BI-ին կամ տվյալների վիզուալիզացիային։
  • Վաճառքի մասնագետը զարգացնում է CRM համակարգերի, բանակցությունների կամ հաճախորդների վարքագծի վերլուծության հմտությունները։

Այսպիսի զարգացումը թույլ է տալիս նույն թիմին աշխատել ավելի արագ, ավելի արդյունավետ և ավելի մեծ ազդեցություն ունենալ բիզնեսի արդյունքների վրա։

Ե՞րբ է Upskilling-ը լավագույն լուծումը

Reskilling

Upskilling-ը նպատակահարմար է, եթե՝

  • ձեր ոլորտում արագ փոխվում են գործիքներն ու տեխնոլոգիաները,

  • ցանկանում եք բարձրացնել թիմի արտադրողականությունը,

  • աշխատակիցներն ունեն լավ հիմքային գիտելիքներ,

  • դժվարանում եք գտնել փորձառու մասնագետներ,

  • AI-ը փոխում է աշխատանքի ձևը, բայց ոչ մասնագիտությունը։

Օրինակ՝ եթե ձեր մարքեթինգի թիմը սկսի արդյունավետ օգտագործել AI գործիքները, նրանք կարող են նույն ժամանակում ստեղծել ավելի շատ և ավելի որակյալ բովանդակություն՝ առանց թիմի մեծացման։

Ի՞նչ է Reskilling-ը

Reskilling-ը բոլորովին այլ մոտեցում է։

Այստեղ աշխատակիցը սովորում է նոր մասնագիտություն կամ անցնում է այլ գործառույթի՝ կազմակերպության ներսում շարունակելով ստեղծել արժեք։

Սա հատկապես կարևոր է այն ժամանակ, երբ որոշ պաշտոնների պահանջարկը նվազում է, իսկ մյուսների պահանջարկը՝ աճում։

Օրինակ՝

  • Customer Support մասնագետը դառնում է QA Engineer։
  • Վաճառքի ադմինիստրատորը վերապատրաստվում է որպես Data Analyst։
  • Օպերատորը դառնում է Digital Product Specialist։
  • Վարչական աշխատակիցը զարգանում է որպես HR Coordinator։

Այս մոտեցումը թույլ է տալիս պահպանել կազմակերպության ներսում արդեն իսկ կուտակված փորձը, կազմակերպության մշակույթին ծանոթ մարդկանց և միաժամանակ լրացնել նոր առաջացած հաստիքները։

Ինչո՞ւ է Reskilling-ը դառնում ավելի կարևոր

reskilling

Այսօր բազմաթիվ մասնագիտություններ չեն անհետանում, բայց զգալիորեն փոխվում են։

Միևնույն ժամանակ առաջանում են նոր հաստիքներ, որոնք մի քանի տարի առաջ պարզապես գոյություն չունեին՝

  • AI Specialist,

  • AI Prompt Engineer,

  • Automation Specialist,

  • Customer Success Manager,

  • ESG Specialist և այլք։

Շատ ընկերությունների համար ավելի արագ և ավելի մատչելի է սեփական աշխատակիցներին պատրաստել այս նոր հաստիքներին, քան ամիսներ շարունակ փորձել գտնել պատրաստ մասնագետներ շուկայում։

Ինչպե՞ս հասկանալ, թե որն է պետք ձեր կազմակերպությանը

Նախքան վերապատրաստման ծրագրեր սկսելը, փորձեք պատասխանել հետևյալ հարցերին.

  1. Ի՞նչ հմտություններ են անհրաժեշտ լինելու մեր բիզնեսին առաջիկա 2-3 տարիներին։ Մի մտածեք միայն այսօրվա պահանջների մասին։ Փորձեք պատկերացնել, թե ինչ աշխատանք են կատարելու ձեր թիմերը երկու տարի հետո։
  2. Կարո՞ղ են գործող աշխատակիցները ձեռք բերել այդ հմտությունները։ Եթե այո, ապա ամենայն հավանականությամբ Upskilling-ը ճիշտ լուծումն է։
  3. Արդյո՞ք որոշ հաստիքներ աստիճանաբար կորցնում են իրենց կարևորությունը։ Եթե այո, արժե մտածել Reskilling-ի մասին և այդ աշխատակիցներին պատրաստել նոր մասնագիտությունների համար։
  4. Որքա՞ն ժամանակ և ծախս է պահանջվում նոր մասնագետ գտնելու համար։ Շատ դեպքերում մեկ աշխատակցի վերապատրաստումն ավելի արագ և ավելի քիչ ծախսատար է, քան նոր մասնագետի որոնումը, ընտրությունն ու ադապտացիան։

Ինչպե՞ս կազմակերպել վերապատրաստումը

Ամենատարածված սխալներից մեկն այն է, որ կազմակերպությունները վերապատրաստումները դիտարկում են որպես մեկանգամյա միջոցառում։

Իրականում արդյունավետ ուսուցումը պետք է լինի շարունակական գործընթաց։

Հենց այստեղ կարևոր դեր է խաղում Career Factory by staff.am-ի Learning Management System (LMS)-ը, որը հնարավորություն է տալիս կազմակերպություններին կառուցել համակարգված ուսուցման միջավայր, որտեղ աշխատակիցները կարող են սովորել իրենց համար հարմար ժամանակ, հետևել անհատական ուսուցման ուղիներին և շարունակաբար զարգացնել իրենց հմտությունները։

LMS-ը հատկապես օգտակար է, երբ ցանկանում եք.

  • արագ ներգրավել նոր աշխատակիցներին (Onboarding),
  • ապահովել շարունակական Upskilling,
  • իրականացնել Reskilling ծրագրեր,
  • ստեղծել ներքին ուսուցման մշակույթ,
  • հետևել աշխատակիցների առաջընթացին և ավարտված դասընթացներին։

Այս մոտեցումը թույլ է տալիս ուսուցումը դարձնել ոչ թե մեկանգամյա նախաձեռնություն, այլ կազմակերպության զարգացման մշտական գործընթաց։

Upskilling, Reskilling… թե՞ երկուսն էլ

Իրականում հաջողակ կազմակերպությունների մեծ մասը չի ընտրում այս երկու մոտեցումներից միայն մեկը։

Նրանք համատեղում են երկուսը։

Մասնագետների մի մասը զարգացնում է իր ներկայիս հմտությունները, իսկ մյուս մասը պատրաստվում է նոր դերերի։ Այս համադրությունը թույլ է տալիս և՛ բարձրացնել թիմի արդյունավետությունը, և՛ պատրաստ լինել աշխատաշուկայի ապագա փոփոխություններին։

Եզրակացություն

Աշխատաշուկան փոխվում է ավելի արագ, քան երբևէ։ Հենց այդ պատճառով ամենամեծ մրցակցային առավելությունը ոչ թե ամենաշատ աշխատակիցներ ունենալն է, այլ ամենաարագ սովորող թիմը։

Եթե ցանկանում եք, որ ձեր կազմակերպությունը պատրաստ լինի վաղվա մարտահրավերներին, ներդրումը աշխատակիցների շարունակական զարգացման մեջ այլևս ընտրություն չէ, այլ ռազմավարական անհրաժեշտություն։

Անկախ նրանից՝ ձեր թիմին այսօր ավելի շատ անհրաժեշտ է Upskilling, Reskilling կամ երկուսի համադրությունը, կարևոր է, որ ուսուցումը լինի շարունակական, չափելի և հասանելի։ Այդ նպատակին կարող է ծառայել Career Factory by staff.am-ի Learning Management System (LMS)-ը՝ օգնելով կազմակերպություններին կառուցել համակարգված ուսուցման մշակույթ և զարգացնել իրենց թիմերը երկարաժամկետ հեռանկարում։